Sorkizárt

Nyíltan lehülyézni a vásárlót nem a legjobb marketing fogás. A magentásoknak kicsit nagy lett az arcuk mostanában. Ráadásul tolakodva sértegetik az embert.

A modern technika világában egyre kényelmesebb az életünk. Az okostelefonunk gondolkodik helyettünk, ha éppen azt akarjuk. Nem vagyunk időhöz kötve, ha meg akarunk nézni egy műsort a tv-ben, mert az okos tv felveszi nekünk. Az viszont vérlázító, hogy ezeket úgy reklámozzák, hogy hülyének nézik az embert.

Az kétségtelen, hogy nehéz lépést tartani a bolond ütemű fejlődéssel, de minden megtanulható. Vannak, akiknek szájbarágósan kell megmutatni hogyan működik az új kütyü, és vannak olyanok is akik csak akkor értik meg ha maguk olvassák el a kezelési útmutatót. Ahhoz azonban senkinek nincs joga, hogy hülyének nézzen.

A magenta színű szolgáltató ezt tette. Egy meg nem nevezett csatorna, meg nem nevezett műsora közben a képernyő bal alsó sarkában megjelent egy reklám. Ez már alapjáraton idegesítő, mert azért vannak a reklámblokkok, hogy az egyszerű állampolgár egyszerre egy helyre tudjon koncentrálni. Ezen túl lehet lépni. A szövegen azonban nem. Követhetetlen elsőre? - kérdezte a magentás felirat. Alatta pedig az okos tv-s szolgáltatás reklámja. Kedves T-csapat. Tudom követni elsőre azt a műsort, amit nézek, és baromira rossz taktika az embereket hülyének nézni, főleg egy esti műsor alatt, amikor éppen pihenni és kikapcsolódni szeretne. Összefoglalva: T-hülye marketing: Elsőre követhetetlen? - rosszul csinálod.

Kellemetlen húsvéti meglepetésben részesült néhány magyar bankügyfél. Kártyájukról ugyanis pénzt vettek le Chicagoban, a gond csak annyi, hogy nem ők voltak amerikai nyaraláson, hanem valaki visszaélt az adataikkal. Szakértők szerint ez nem egyedi eset, bekamerázatlan automatáknál felszerelhetnek egy leolvasót, ami ellopja a mágnescsík kódját, és egy klónkártyával már mehet is a fekete tranzakció. Jó tudni, hogy biztonságban van a pénzem.

Mikor a minap kinyitottam a postaládámat, és megláttam a bankomtól érkezett levelet, egyáltalán nem éreztem kitörő örömöt. Megint elolvashatom, hogy mennyi pénz lett oda a hónapban, vagy valami új számlafajtáról kapok egy kacifántosan megírt tájékoztatást. Kibontottam a borítékot, de mindössze egy üzenet állt benne: "Az XY bank Nagyon Sok Boldog Születésnapot Kíván Önnek!" Alatta egy kézzel írt aláírás. Ügyfélkezelés: Jól csinálod!

Egyezséget kötöttünk szóban, az irgalmas feljebbvaló füle hallatán. Elmondták mit vállalok, majd felszólítottak: akarod-e? Vívódtam, hogy vajon örökre vagy még tovább, de nem tehettem mást: verbálisan is rábólintottam. A diszpécser megköszönte, hogy szóban, telefonos szerződés megkötésével meghosszabbítottam a szolgáltatás igénybevételét. Olyan volt, mint a házasság, szóban egyezünk meg, de attól félek, hogy örökre elkapják a tököm.